Esta Política descreve como a R3 Cortex Platform coleta, utiliza, armazena e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Controlador
Razão Social: RSL Soluções Integradas Comércio e Serviços Ltda
CNPJ: 42.493.704/0001-93
Nome Fantasia: R3 Cortex Platform
E-mail: r3cortexplatform@gmail.com
Site: r3cortex.com
2. Dados Coletados
- Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF e nome da empresa.
- Dados Operacionais: arquivos enviados para análise (XMLs, planilhas, relatórios), utilizados exclusivamente para geração dos relatórios contratados.
- Dados de Navegação: IP, navegador, páginas acessadas e tempo de sessão, via cookies.
- Dados de Pagamento: processados pelos gateways Stripe e Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
3. Finalidade do Tratamento
- Prestação dos serviços analíticos contratados.
- Geração de relatórios estratégicos personalizados.
- Comunicação sobre serviços, atualizações e suporte.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Melhoria contínua da plataforma.
4. Base Legal
- Execução de Contrato (Art. 7º, V) — para prestação dos serviços.
- Consentimento (Art. 7º, I) — para cookies e comunicações.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria e segurança da plataforma.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados operacionais NUNCA são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores de infraestrutura: Supabase, Vercel e Cloudflare, como operadores sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Gateways de pagamento: Stripe e Mercado Pago, para processamento financeiro.
- Autoridades competentes: quando exigido por determinação judicial ou lei.
6. Segurança e Armazenamento
- Criptografia em repouso e em trânsito (SSL/TLS).
- Isolamento por cliente via Row Level Security — nenhum usuário acessa dados de outro.
- Proteção contra ataques via Cloudflare.
- Acesso interno restrito com controle de permissões.
Os dados são armazenados pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais.
7. Direitos do Titular
- Acesso — conhecer quais dados tratamos.
- Correção — atualizar dados incompletos ou incorretos.
- Eliminação — solicitar exclusão dos dados desnecessários.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do Consentimento — a qualquer momento.
- Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Solicitações: r3cortexplatform@gmail.com · Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
8. Cookies
- Essenciais: necessários para funcionamento. Não podem ser desativados.
- Análise: para melhoria da experiência. Requerem consentimento.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Você pode registrar reclamações perante a ANPD em gov.br/anpd.